La primera consulta sempre és gratuïta. Ha de ser resumida, clara i detallada. Així ens permetrà respondre de forma més presisa i el més aviat possible.
Al final de la web, a www.mediacions.cat/#faq, pots llegir les preguntes més freqüents de mediació.
Cal tenir en compte que no tots els conflictes són mediables. Com a mediadors analitzem l'actitud dels involucrats, les circumstàncies, els fets i les conseqüències per decidir si el conflicte pot ser mediat o no.
Per això la teva consulta serà atesa per un mediador i advocat.